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TMCNet:  DISH: El primer y principal proveedor de TV paga en ofrecer una aplicaci�n m�vil de servicio al cliente en espa�ol

[May 18, 2017]

DISH: El primer y principal proveedor de TV paga en ofrecer una aplicaci�n m�vil de servicio al cliente en espa�ol

DISH anunci� hoy que es el primer y principal proveedor de TV paga en lanzar una aplicaci�n m�vil de servicio al cliente en espa�ol, con acceso f�cil a varios servicios de manejo de cuenta desde un smartphone o una tableta. El anuncio llega conjuntamente con el lanzamiento de una nueva interfaz de usuario en espa�ol para el DVR Hopper y los receptores Joey y Wally.

"Con un estimado del 71% de hispanos en los EE. UU. que acceden a internet por medio de smartphones, las aplicaciones digitales forman una parte fundamental en la experiencia de servicio al cliente", dijo Alfredo Rodr�guez, vicepresidente de DishLATINO. "Con MyDISH, los clientes pueden tener acceso a los servicios que desean, en el idioma que prefieran, sin tener que hacer una llamada".

Acerca de la aplicaci�n m�vil

La aplicaci�n m�vil MyDISH se adaptar� al idioma que est� configurado en el tel�fono o la tableta. Para los usuarios cuyos tel�fonos est�n configurados en espa�ol, la aplicaci�n autom�ticamente mostrar� el contenido en este idioma. La aplicaci�n le permite a los clientes pagar sus facturas, registrarse para pago autom�tico, acceder informaci�n de su cuenta, cambiar las suscripciones de paquetes de programaci�n, ordenar Pay-Per-View o video-on-demand, acceder a y Tech con informaci�n sobre las pr�ximas citas t�cnicas y recomendar DISH a sus amigos.

Para educar a los clientes acerca de la aplicaci�n, DishLATINO lanzar� una serie de anuncios con Eugenio Derbez, incluyendo este video con su esposa, Alessandra Rosaldo: https://youtu.be/H1evYnnUGuk.

Acerca de la interfaz

La experiencia completa en pantalla ya est� disponible en espa�ol en los receptores Hopper, Joey o Wally. Una vez seleccionadas, las funciones como el men�, la gu�a y la b�squeda aparecer�n en espa�ol.

"Adem�s de disfrutar de una programaci�n en espa�ol y en ingl�s, los clientes tambi�n pueden controlar cu�l de los dos idiomas quieren usar para buscar, navegar y seleccionar", dijo Rodriguez. "Los anuncios de hoy son parte de nuestro compromiso de ofrecer el mejor entretenimiento y servicio al cliente para nuestros usuarios".

Para conocer m�s sobre c�mo DishLATINO ofrece la mejor experiencia de TV en espa�ol y en ingl�s, visite www.dishlatino.com.

Acerca de DishLATINO

DishLATINO es la suite l�der en el mercado de paquetes de programaci�n en espa�ol e ingl�s en los Estados Unidos. Ofrece a sus clientes m�s de 40 canales de noticias, entretenimiento, y deportes en espa�ol, en combinaci�n con la amplia programaci�n en ingl�s de DISH que incluye m�s de 200 canales. Los clientes de DishLATINO pueden recibir un Hopper, el DVR m�s premiado de la industria y beneficiarse de un servicio de atenci�n al cliente en su idioma, adem�s de opciones de pago por adelantado y sin contrato.


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