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TMCNet:  House of Fraser ampl�a el alcance del soporte de Rimini Street para el software de Oracle

[April 10, 2017]

House of Fraser ampl�a el alcance del soporte de Rimini Street para el software de Oracle

Rimini Street, Inc., el proveedor mundial l�der de servicios de soporte independiente de software empresarial Business Suite, BusinessObjects y HANA Database de SAP (News - Alert) SE (NYSE:SAP) y los software Siebel, PeopleSoft, JD Edwards, E-Business Suite, Oracle Database, Oracle Middleware, Hyperion, Oracle Retail, Oracle Agile PLM y Oracle ATG Web Commerce de Oracle (News - Alert) Corporation (NYSE:ORCL), anunci� hoy que el l�der en ventas minoristas House of Fraser ha expandido el uso del soporte de Rimini Street al cambiar el soporte de las licencias independientes de Oracle Database y pasar de Oracle a Rimini Street luego de aprovechar con �xito los servicios de Rimini Street para Oracle E-Business Suite (EBS) durante dos a�os. Desde el cambio a Rimini Street para el soporte de su aplicaci�n EBS, a House of Fraser le fue posible evitar costosas actualizaciones forzadas del proveedor EBS mientras contin�a obteniendo actualizaciones de n�minas indispensables para su versi�n de EBS existente y obtiene un soporte completo para su c�digo personalizado, sin costo adicional.

Esta edici�n de Smart News Release (comunicado de prensa inteligente) incluye contenidos multimedia. Vea aqu� la publicaci�n completa: http://www.businesswire.com/news/home/20170410006260/es/

House of Fraser Expands Scope of Rimini Street Support for Oracle Software (Photo: Business Wire)

House of Fraser Expands Scope of Rimini Street Support for Oracle Software (Photo: Business Wire)

"Descubrimos que Rimini Street es un socio excelente, bien informado y deseoso de realizar todos los esfuerzos necesarios, especialmente durante casos decisivos cuando ciertos problemas relacionados con nuestro sistema EBS altamente personalizado podr�a significar millonarias p�rdidas de ganancias potenciales", afirm� Neal Johnson, director de servicio y operaciones de TI de House of Fraser. "Tomar la decisi�n de cambiar de soporte de las bases de datos independientes de Oracle a Rimini Street fue simple, y la transici�n result� f�cil y fluida. Estamos tranquilos al saber que todos nuestros requisitos de actualizaci�n de n�minas, personalizaciones de software y productos de base de datos tienen soporte y por una fracci�n de lo que est�bamos pagando en cargos de soporte anual a Oracle".

Como House of Fraser, muchas compa��as que utilizan EBS 12.0 o versiones anteriores est�n en Sustaining Support de Oracle, lo que significa que puede que no obtengan funciones de soporte fundamentales a cambio de costosos cargos de mantenimiento, que incluyen nuevas correcciones y nuevas actualizaciones impositivas, legales y normativas. Rimini Street ayuda a la cadena minorista a seguir cumpliendo mediante el soporte a las n�minas del Reino�Unido para la versi�n de EBS que se utiliza actualmente. House of Fraser tambi�n obtiene los servicios de soporte de primer nivel de Rimini Street que incluyen un tiempo de respuesta garantizado de 15�minutos a problemas cr�ticos de Prioridad 1, acceso directo a cobertura de soporte por parte de un Ingeniero de Soporte Primario local durante las 24�horas del d�a, 7 d�as a la semana, los 365 d�as al a�o.

"El enfoque de la inversi�n en tecnolog�as en House of Fraser son nuestras operaciones multicanal y experiencia en las tiendas. Estas son iniciativas estrat�gicas que le garantizar�n mucho m�s valor al negocio y a nuestros clientes que realizar una actualizaci�n a la versi�n 12 de EBS o continuar pagando cargos de soporte de proveedor anuales para nuestras bases de datos", afirm� Johnson. "Con Rimini Street, nuestras aplicaciones EBS y bases de datos de Oracle conformar�n una plataforma s�lida y segura para nuestras necesidades de negocios que avanzan y un complemento perfecto para nuestra estrategia de optimizar los costos de TI y adaptar mejor las TI para impulsar la innovaci�n comercial y una ventaja competitiva. De hecho, estamos contemplando la compra de nuevos productos de Oracle en un futuro cercano, y esto cuenta con el respaldo de la tranquilidad y el conocimiento en nuestra asociaci�n con Rimini Street en lo que respecta al soporte de estos productos".

El grupo de tiendas de departamentos de calidad superior contin�a lanzando iniciativas multicanales de vanguardia

Fundada 165 a�os atr�s y con m�s de 5000 empleados y 60 tiendas en el Reino Unido, Irlanda y China, House of Fraser se encuentra en el medio de una renovaci�n de TI relacionada con la mejora de la experiencia del cliente. Desde la renovaci�n de su sitio web hasta la implementaci�n de una nueva plataforma m�vil para tel�fonos inteligentes y el lanzamiento de una nueva tecnolog�a para sus tiendas que se enfoca en incrementar el compromiso de los clientes, a House of Fraser se lo ha reconocido como l�der en la innovaci�n en ventas minoristas multicanales.

Johnson agreg�: "M�s all� de las consideraciones presupuestarias, le dir�a a cualquiera que est� interesado en un servicio de respuesta r�pida, soporte de excelencia, un alto nivel de experiencia t�cnica y, por encima de todo, un socio con verdadera cooperaci�n, que elija a Rimini Street".

"Hoy en d�a, los directores de tecnolog�a (chief information officers, CIO) y l�deres de TI contin�an con el desaf�o de impulsar el crecimiento a trav�s de la innovaci�n comercial y, al mismo tiempo, contener los costos de TI", dijo Seth Ravin, Director ejecutivo de Rimini Street. "Rimini Street se ha enfocado en ayudar a m�s de 1750 clientes desde 2005, como House of Fraser, a ejecutar sus plataformas seguras y s�lidas de ERP central mientras optimizan los gastos de TI para poder enfocarse en innovaciones que impulsan el crecimiento y la eficiencia y crean un mayor valor para sus clientes y negocios".

Acerca de Rimini Street, Inc.

Rimini Street es el proveedor independiente l�der y global en servicios de soporte de software empresarial. La empresa est� redefiniendo los servicios de soporte empresarial desde 2005 con un programa innovador y galardonado que les permite a los titulares de licencias de Oracle y SAP poder ahorrar hasta un 90�% en sus costos anuales de soporte. Los clientes pueden continuar con su versi�n actual del software sin necesidad de realizar actualizaciones durante un m�nimo de 15 a�os. M�s de 1750 organizaciones globales, tanto de la lista Fortune�500 como del mercado medio y el sector p�blico de una amplia gama de industrias, eligieron a Rimini Street como su proveedor de soporte independiente y de confianza. Para obtener m�s informaci�n, visite http://www.riministreet.com, siga a @riministreet en Twitter (News - Alert) y busque Rimini Street en Facebook y LinkedIn.

Declaraciones a futuro

Es posible que este comunicado de prensa contenga declaraciones a futuro. Las declaraciones a futuro son identificables por palabras, tales como "cree", "puede", "podr�", "calcula", "contin�a", "anticipa", "pretende", "planifica", "espera" y otras expresiones similares. Estas declaraciones a futuro est�n sujetas a riesgos e incertidumbres, y est�n basadas en diversos supuestos. Si los riesgos se materializan o nuestros supuestos demuestran ser incorrectos, los resultados reales podr�an diferir en forma material de los resultados impl�citos en estas declaraciones a futuro. Rimini Street no asume ninguna obligaci�n de actualizar cualquier declaraci�n a futuro o informaci�n, las cuales �nicamente son v�lidas en la fecha de este comunicado de prensa.

Rimini Street y el logotipo de Rimini Street son marcas comerciales de Rimini Street, Inc. Todos los dem�s nombres de compa��as y de productos pueden ser marcas comerciales de sus respectivos titulares. Copyright © 2017. Todos los derechos reservados.

El texto original en el idioma fuente de este comunicado es la versi�n oficial autorizada. Las traducciones solo se suministran como adaptaci�n y deben cotejarse con el texto en el idioma fuente, que es la �nica versi�n del texto que tendr� un efecto legal.


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